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ご利用ガイド

商品の返品について

0120-757-252までお電話下さい。
＜受付時間＞ 月曜～金曜 / 9:00～17:00

商品を返品される場合は、商品到着後10日以内にご返送ください。

商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と数量に間違いがないかお確かめください。
弊社の不手際により、万一お申し込み商品と異なる商品や破損などの不良品をお届けした場合は、お取り替えいたします。
お届けした商品をお客様のご都合で返品される場合は、送料はお客様負担とさせていただきます。
また、商品の交換は行っておりません。あらためてご希望の商品をご注文くださいませ。

返品方法について

※返送の際は、ゆうパック・宅配便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。
普通郵便などの証明が残らない形で返送された場合、郵送中の紛失や誤配などの事故に対して、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。
※お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担でお願いいたします。
※お申し込みと異なる商品や不良品をお届けした場合など、弊社の不手際による返品・交換の場合は、
0120-757-252までお電話下さい。
＜受付時間＞ 月曜～金曜 / 9:00～17:00

※返送先の住所は、ご連絡いただいた際にご案内いたします。
※商品を返品される場合、破損がないように梱包をお願い致します。適切な方法で梱包いただけず商品が破損した場合、商品代金はご返金致しかねます。

返品をお受けできない場合

次のような商品のご返送はお受けできませんので、ご注意ください。
（弊社の不手際により、万一お申し込み商品と異なる商品や破損などの不良品をお届けした場合は、お取り替えいたします。）

  • ●一度ご使用になられた商品、開封された商品、外装に手を加えられた商品など
    　例1）一度着用されたウェアなど。衛生上、返品・交換をお受けできません。ご購入前に再度サイズをご確認ください。
    　　　商品到着の際は、着用される前に洋服をあてがい、おおよそのサイズの確認をお願いいたします。
    　例2）開封済みのフードまたは、未開封でもセット販売のフードなどはお受付できません。
    　　　誠に申し訳ございませんが、ご容赦ください。
  • ●商品到着後、10日以上経過した商品
  • ●医療用品全般
  • ●医薬品、医薬部外品全般（毒物劇物を含む）
  • ●体外診断薬全般
  • ●名入れ商品（お客様のお名前等を印刷したオーダーメイド商品）
  • ●特注品
  • ●冷蔵・冷凍保管が必要な商品
  • ●食品
  • ●その他、弊社が返品不可と判断した商品

＜返品をお受けしていない商品の例＞
医薬品、ドライケム試薬スライド、レントゲンフィルム、血球計算盤、消毒液（大容量缶）、輸液ポンプ、ヨード液、精密機械など

返品後のご返金について

ご入金された後の返品につきましては、後日返品いただきました商品代金を銀行振込または、郵便振替により返金いたします。
（口座のご指定が無い場合、現金書留になります。）
返金は、月締請求の場合、返品商品到着後の翌月中旬頃となります。予めご了承ください。
交換をご希望の場合は恐れ入りますが、弊社では差額による請求・返金が行えません。
すでに代金をお支払いの場合は、一旦、商品代金をご返金いたしますので、改めて商品代金をお支払いいただくようお願いいたします。
※振込・振替名義は、新日本カレンダーで印字されます。

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