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よくある質問

返品・交換について

返品・交換したいのですが。

返品・交換を希望される場合は、必ずフリーダイヤル0120-757-252までご連絡ください。
お届けした商品が違う、汚損、破損などしている場合、送料はペピイベット負担にてお取替えいたします。
お届けした商品をお客様のご都合で返品・交換される場合の送料は、お客様負担とさせていただきます。

※返品不可の商品について
次のような商品のご返送はお受けできませんので、ご注意ください。
・医療機器全般　・名入れ商品（お客様のお名前等を印刷したオーダーメイド商品）
・体外診断薬全般　・特注品　・医薬品、医薬部外品全般（毒物劇物を含む）
・冷蔵保管が必要な商品　・一度ご使用になられたもの、開封された商品等
・その他
返品をお受けしていない商品の例
ドライケム試薬スライド、レントゲンフィルム、血球計算盤、消毒液（大容量缶）、輸液ポンプ、ヨード液、精密機械など

洋服(ウェア)のサイズが合わなかったのですが、返品・交換できる？

一度着用されますと衛生上、返品・交換をお受けできません。ご購入前に再度サイズをご確認ください。
商品到着の際は、着用される前に洋服をあてがい、おおよそのサイズの確認をお願いいたします。

食べなかったフードは返品できる？

開封済みのフードまたは、未開封でもセット販売のフードなどはお受付できません。
誠に申し訳ございませんが、ご容赦ください。

返金はどのようになりますか？

返金は、返品商品到着後1週間～10日ほどかかります。
ご入金された後の返品につきましては、後日返品いただきました商品代金を銀行振込または、郵便振替により返金します。（口座のご指定が無い場合、現金書留になります。）
※振込・振替名義は、新日本カレンダーで印字されます。

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